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Zusatz Widerrufsbelehrung:

Fallen Gebühren für einen Händler an, wenn der Kunden die Annahme des Paketes verweigert und dies rückgesandt wird?

Ja, in der Regel entstehen dem Händler dabei Kosten.
Wenn ein Kunde die Annahme eines Pakets verweigert, wird die Sendung vom Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes etc.) an den Absender zurückgeschickt. Dabei können folgende Gebühren anfallen:

  • Rücksendekosten (oft in Höhe der ursprünglichen Versandkosten)

  • Zusätzliche Bearbeitungsgebühren je nach Versanddienstleister

  • Verlust der ursprünglichen Versandkosten, wenn diese nicht erstattet werden

Rechtliche Einordnung (Deutschland):

  • Die Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als Widerruf.

  • Der Kunde muss den Widerruf grundsätzlich aktiv erklären.

  • Hat der Kunde den Widerruf korrekt erklärt, kann der Händler die Rücksendekosten dem Kunden auferlegen, wenn dies vorher in den AGB geregelt wurde.

  • Ohne Widerruf bleibt der Kunde theoretisch zur Abnahme verpflichtet.